ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา มี ความขัดแย้งเกิดขึ้นในพื้นที่ที่ใช้ภาษาอังกฤษทั้งสองแห่งของแคเมอรูน โดยไม่มีทางแก้ไขหรือยุติลงได้ มีความแตกต่างทางการเมือง สังคม และวัฒนธรรม และเป็นปรปักษ์กันมานานหลายทศวรรษ แต่ความขัดแย้งในปัจจุบันเริ่มขึ้นในปี 2559 เมื่อนักกฎหมายและครูเริ่มประท้วงการใช้ภาษาฝรั่งเศสในระบบกฎหมายและการศึกษาที่เพิ่มขึ้นในภูมิภาคเหล่านี้ หรือที่เรียกว่าแองโกลโฟนแคเมอรูน รัฐบาลแคเมอรูนจัดการวิกฤตได้ไม่ดี ส่งผลให้ลุกลามกลายเป็นความขัดแย้งทางอาวุธ ผู้คน
หลายพันคนถูกฆ่าตาย อาศัยอยู่ในพุ่มไม้ หรือหลบหนีไปยังส่วนอื่น ๆ
ของประเทศ (กลายเป็นผู้พลัดถิ่นภายในประเทศ) หรือในประเทศเพื่อนบ้านในฐานะผู้ลี้ภัย ฝ่ายที่ทำสงครามไม่ฟังคำเรียกร้องของเลขาธิการสหประชาชาติที่เรียกร้องให้มีการหยุดยิงทั่วโลกเพื่อมุ่งเน้นไปที่การยุติความขัดแย้งท่ามกลางการแพร่ระบาดของโควิด-19
เป็นผลให้ความขัดแย้งยังคงส่งผลเสียต่อทุกด้านของชีวิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดำรงชีวิตและสุขภาพของประชาชนในพื้นที่สมรภูมิทางตะวันตกเฉียงเหนือและตะวันตกเฉียงใต้ การเข้าถึงบริการ ด้านสุขภาพที่ไม่เพียงพออยู่ แล้วลดลง จำเป็นต้องมีข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของความขัดแย้งต่อสุขภาพของประชาชนเพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์และเสนอแนวทางแก้ไข
เราเริ่มต้นเพื่อทำความเข้าใจว่าความขัดแย้งส่งผลกระทบต่อปัจจัยกำหนดสุขภาพที่สำคัญอย่างไร ซึ่งรวมถึงความยากจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ไม่มีการรักษาพยาบาลถ้วนหน้าและค่าครองชีพยังคงเพิ่มสูงขึ้น เช่นเดียวกับกรณีความขัดแย้งและสถานการณ์สงครามอื่น ๆ การเก็บรวบรวมข้อมูลสาธารณะทำได้ยาก ดังนั้นเราจึงตรวจสอบทวีตเพื่อทำความเข้าใจว่ามีการพูดถึงหัวข้อใดบ้าง
ในปี 2019 จำนวนการสมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศอยู่ที่21.4 ล้านคนจากประชากรประมาณ27 ล้านคน ข้อมูลการใช้โทรศัพท์มีราคาแพงและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่น่าเชื่อถือ Hootsuite แพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย รายงานว่าประมาณ 23% ของประชากรหรือ 6.21 ล้านคนเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ต และในจำนวนนี้ 4.3 ล้านคนใช้งานบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
รายงานนี้ประเมินว่ามีผู้ใช้ Twitter น้อยกว่า 125,000 รายในประเทศนี้ อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่าการตรวจสอบการใช้ Twitter สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิกฤตได้ เนื่องจากสื่อสังคม
ออนไลน์สามารถให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่ผู้คนกำลังเผชิญอยู่
การใช้ Twitter เพื่อรวบรวมข้อมูลไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ นักวิชาการกำลังใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความขัดแย้ง แต่เราไม่พบการศึกษาจำนวนมากที่สำรวจสุขภาพและปัจจัยทางสังคมของสุขภาพโดยใช้แนวทางนี้
เราใช้คำอธิบายที่แชร์บน Twitter เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับประเด็นด้านสุขภาพ แนวทางนี้สามารถช่วยระบุความท้าทายด้านสุขภาพและผลกระทบต่อพลเมืองได้อย่างไร
เราตรวจสอบทวีตอย่างไร
เรารวบรวมและวิเคราะห์ทวีต 1,868 รายการที่โพสต์ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2016 ซึ่งเป็นเดือนที่ความขัดแย้งเริ่มขึ้น จนถึงวันที่ 1 กันยายน 2019 เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนกำลังพูดถึงอะไร ทวีตดังกล่าวมาจากประชาชนทั่วไป รัฐบาล สำนักข่าว และองค์กรพัฒนาเอกชนที่สื่อสารกับผู้คนในแคเมอรูนและต่างประเทศ เพื่อดึงความสนใจไปที่ผลกระทบของวิกฤตต่อพลเมือง และในบางกรณี รัฐบาลได้ดำเนินการอย่างไร
ทวีตยังอ้างถึงความล้มเหลวในระบบการศึกษา โรงเรียนส่วนใหญ่ในภูมิภาคตะวันตกเฉียงเหนือและตะวันตกเฉียงใต้ยังคงปิดเป็นเวลาหลายปี โดยให้ครูและนักเรียนอยู่ที่บ้านเนื่องจากความไม่ปลอดภัย ทวีตหลายรายการเรียกร้องให้โรงเรียนเปิดอีกครั้ง
ทวีตยังกล่าวถึงโอกาสในการทำงานที่ลดลง ธุรกิจบางแห่งถูกปิด ส่งผลให้ คน ตกงานหลายพันคน หลายคนที่ยังมีงานทำอยู่หลายเดือนโดยไม่ได้รับค่าจ้างหรือถูกตัดเงินเดือน
นอกจากนี้ยังมีหลักฐานของความยากจนเพิ่มขึ้นเนื่องจากความขัดแย้ง แม้จะได้รับผลกระทบเหล่า นี้แต่บางทวีตรายงานว่ารัฐบาลไม่สนับสนุนการสนับสนุนด้านมนุษยธรรม
ผู้คนหลายพันคนสูญเสียบ้านและต้องพลัดถิ่น หลายหมู่บ้านถูกเผาหรือยึดโดยทหารหรือกลุ่มติดอาวุธนอกรัฐ ผู้คนหลายแสนคนต้องพลัดถิ่นภายในประเทศแคเมอรูนหรือลี้ภัยไปยังประเทศเพื่อนบ้าน
ผู้คนมีประสบการณ์การกีดกันทางสังคมและการกดขี่ มีการทวีตเกี่ยวกับการขาดสิทธิมนุษยชนและการป้องกันเสรีภาพในการแสดงออก สิทธิเด็กถูกละเมิด โดยอ้างถึงการค้าเด็ก การเป็นทาส และการลดลงของการศึกษาขั้นพื้นฐาน
ผู้หญิงและเด็กผู้หญิงมีความเสี่ยงมาก ความรุนแรงทางเพศและการข่มขืน เพิ่มขึ้น หญิงตั้งครรภ์บางคนถูกบังคับให้คลอดในสภาพที่ไม่ถูกสุขลักษณะโดยมีของใช้เพียงเล็กน้อย
บริการด้านสุขภาพเข้าถึงได้ยาก การต่อสู้ส่งผลให้โรงพยาบาลและคลินิกบางแห่งถูกทำลาย องค์กรพัฒนาเอกชนบางแห่งให้บริการแก่ประชากรที่เปราะบาง
ทางข้างหน้า
การค้นพบของเราเน้นประเด็นสำคัญสองประการ ประการแรกคือความต้องการในการพัฒนาและใช้ระบบที่มีประสิทธิภาพในการเก็บรวบรวมข้อมูลในภูมิภาคและสถานการณ์ที่วิธีการรวบรวมข้อมูลแบบเดิมมีจำกัด
ประการที่สองคือความไม่เท่าเทียมต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพลเมืองของแคเมอรูนท่ามกลางความขัดแย้งทางการเมืองที่กำลังดำเนินอยู่
การใช้ Twitter เพื่อรวบรวมข้อมูลแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการระบุวิธีการใหม่ในการสำรวจปัจจัยทางสังคมของสุขภาพในภูมิภาคและสถานการณ์ที่ขาดแคลนการศึกษา
นอกจากนี้ ผลลัพธ์ของเรายังเน้นให้เห็นถึงความไม่เสมอภาคหลายอย่างที่เป็นผลมาจากหรือได้รับผลที่ตามมาของความขัดแย้งที่ส่งผลในทางลบต่อพลเมืองของแคเมอรูน
